近日，科技媒体SammyGuru的报道引发了人们的关注，三星推出的v1020.7固件更新竟然导致2024-2025多款智能回音壁集体罢工。根据用户的反馈，这一更新让回音壁完全无响应，无论是遥控器还是实体按键，统统失效。为了自救，用户们尝试了断电重启、按住+/-键重置等传统恢复手法，却都无济于事。当回音壁的显示屏闪现出“系统错误”提示，随之而来的便是一片黑暗的无响应状态。
至于这次故障的受害者，三星Q990D并不是孤例，社区中关于《安装1020固件更新后三星Q990D无法响应》的帖子在24小时内便吸引了超过3.1万次浏览。到IT之家发稿时，浏览量已突破86971次，评论区也热火朝天，已经有超过107条用户反馈指出，除了Q990D，几乎所有中端回音壁型号都面临变砖危机。
尽管三星目前尚未对这一事件给出正式回应，但技术支持渠道确认了这一问题的存在。为了保护自己的设备，用户们被迫通过SmartThings应用关闭自动更新。这一突发事件无疑给不少用户的智能家居体验带来了窘境与困扰。现在，大家都在期待三星能尽快解决这一糟糕的固件更新问题，尽量避免更多用户的设备受损。返回搜狐，查看更多